FAQ

Sì! Possiamo prendere praticamente qualsiasi grafica (alcune fotografie non possono essere convertite) e trasformarla in un file vettoriale pronto per la stampa a partire da 25-60 dollari. Tutti i progetti di design grafico vengono realizzati in tempi brevi.

Cosa succede se la mia opera d’arte è di bassa qualità?

Se la vostra opera d’arte è di bassa qualità, ve lo comunicheremo e vi consiglieremo i passi successivi.

Sticker Bold consente di richiedere gratuitamente modifiche illimitate alla grafica e alla bozza digitale prima dell’approvazione della bozza. Anche se non possiamo progettare la vostra grafica da zero, possiamo apportare modifiche alla grafica esistente in modo da ottenere l’adesivo, il magnete o il bottone che desiderate.

Dopo aver ricevuto un’e-mail o un testo con un link per visualizzare la prova, è possibile lasciare un commento per richiedere modifiche.

Anche se riceviamo centinaia di richieste di modifica uniche, le richieste più comuni riguardano:

• Aggiungere o rimuovere un bordo minimo
• Allargare o restringere un bordo
• Aggiungete il testo (comunicateci il carattere, la dimensione e il colore che preferite)
• Cambiare il tipo di adesivo (ad esempio, da adesivi fustellati ad adesivi trasparenti).
• Cambiare il colore dello sfondo
• Modifica delle dimensioni
• Aggiungere un taglio interno (¼” o superiore)
• Immagine sbagliata allegata/caricare nuova immagine

Dopo aver inviato le richieste di modifica, il nostro team vi invierà una prova aggiornata da approvare o per richiedere ulteriori modifiche.

Ci sono alcuni cambiamenti che non possiamo sempre apportare. Ad esempio, se si desidera aumentare l’altezza dell’adesivo senza modificare la larghezza, l’opera d’arte risulterebbe obliqua. Se la vostra opera d’arte è a bassa risoluzione, lavoreremo con voi per ricrearla in modo che possa essere realizzata nelle dimensioni desiderate, quando possibile.

Se avete problemi a caricare la grafica, potete saltare questa fase e inviarla in un secondo momento. Dopo l’ordine, potrete procedere al pagamento e inviarci via e-mail la vostra opera d’arte. Inviate le vostre opere a support@stickerbold.com o tramite il modulo di contatto.

È possibile caricare la grafica al momento dell’ordine. Se avete problemi a caricare la grafica, potete saltare questa fase e inviarla in un secondo momento. Dopo l’ordine, potrete procedere al pagamento e inviarci via e-mail la vostra opera d’arte. Inviate le vostre opere a support@stickerbold.com o tramite il modulo di contatto.

Facciamo del nostro meglio per inviarvi via e-mail la prova dell’opera d’arte entro 24 ore dall’acquisto dell’ordine.

Assicuratevi che il vostro indirizzo e-mail sia corretto durante il processo di acquisto.

Se non avete ricevuto una prova di stampa entro 2 giorni lavorativi, fatecelo sapere!

Si prega di controllare le cartelle spam/spazzatura prima di contattarci.

No, non è possibile apportare modifiche dopo l’approvazione della bozza. Esaminare attentamente la prova prima di approvarla. Una volta approvato, aggiungiamo automaticamente l’ordine alla nostra coda di produzione e ci impegniamo a spedirlo il più rapidamente possibile.

Dopo l’approvazione, l’ordine viene automaticamente inviato alla nostra coda di stampa e inizia la produzione. Poiché la rapidità di consegna è una priorità per la maggior parte dei clienti, abbiamo aggressivamente
automatizzato il nostro processo di produzione, in modo da poter iniziare a stampare i vostri
ordine in pochi minuti.

Quando si salvano i file per la stampa, è necessario salvare sempre i progetti finali in modalità colore CMYK per evitare problemi di accuratezza del colore complessivo.

I file non salvati correttamente possono talvolta causare problemi di colore. Poiché l’RGB (ciò che si vede sul monitor) ha una gamma cromatica complessiva diversa da quella CMYK (colori della stampante). È sensato e corretto creare i file in modalità RGB, ma quando si salva il file finale si crea una versione in modalità colore CMYK da inviare a noi.

Esempio di conversione in corso

La maggior parte dei colori si abbina meglio tra le due modalità cromatiche. Questo esempio è stato utilizzato per mostrare i colori scelti che vanno ben oltre la gamma CMYK.

Come modificare il profilo di colore della grafica

La modalità colore è il modo in cui il file viene impostato e salvato. Si tratta di un’impostazione in Adobe Illustrator, InDesign o Photoshop. Mostrato nelle briciole di pane della barra dei menu qui sotto.

Utenti di Illustrator

Barra dei menu: File > Modalità colore documento > Colore CMYK

Utenti di Photoshop

Barra dei menu: Immagine > Modalità > Colore CMYK

Utilizzo dei colori Pantone

Se i colori Pantone (PMS) sono stati assegnati ai vettori, questi verranno stampati utilizzando tali colori. Se si intende stampare con colori Pantone, inviare il file con tutti i colori assegnati nel file. Quando si utilizzano i colori Pantone, assicurarsi di utilizzare il tipo che riporta il numero seguito da una “C” per coated. Ad esempio Pantone 138 C.

Creeremo automaticamente una linea di taglio per voi e mostreremo come intendiamo tagliare i vostri adesivi personalizzati fornendo una prova online. È possibile richiedere modifiche alla prova di stampa fino a ottenere l’aspetto desiderato.

Se si desidera indicare personalmente la linea di taglio, si consiglia di utilizzare un tratto vettoriale. È utile, ma non obbligatorio.

Per un risultato di taglio migliore, arrotondare gli angoli a 3 mm. Anche gli angoli più arrotondati hanno un’adesione migliore, poiché gli angoli più sottili e affilati possono impigliarsi e sollevarsi.

Se la grafica si estende fino al bordo dell’adesivo, aggiungere un minimo di .125″-.25″ di spurgo alla grafica. Inoltre, lasciare .125″-.25″ di “area sicura” all’interno del percorso di taglio. In questo modo il testo e/o gli elementi di design importanti non vengono tagliati durante il processo di taglio.

Le immagini raster sono costituite da un insieme di piccoli pixel, mentre le immagini vettoriali sono costituite da percorsi matematici.

Quando si tratta di stampa, si consiglia di utilizzare, se possibile, immagini vettoriali.

Un minimo di 300 dpi (punti per pollice) dovrebbe essere usato come linea guida generale per i file raster. A volte indicato come PPI (pixel per pollice).

Per ottenere una qualità di stampa sufficiente, i PPI devono essere almeno 300. Se l’immagine ha una risoluzione inferiore, non sarà utile aumentare i pixel/pollice o ingrandire l’immagine. In questo modo l’immagine viene solo allungata a una dimensione maggiore e viene comunque stampata in modo sfocato e pixelato. In questo caso, consigliamo di contattare il designer originale per ottenere una versione migliore dell’opera d’arte.

Accettiamo tutti i livelli di dpi, ma sappiate che se inviate un file a bassa risoluzione molto probabilmente presenterà pixel e/o sfocature. Analizzeremo al meglio il vostro file per farvi sapere come verrà stampato.

Convertiamo i colori Pantone nei valori equivalenti CMYK per la stampa.
Se si desidera specificare i propri valori CMYK, si prega di includerli in
le istruzioni per la grafica al momento dell’ordine.

Se i colori Pantone (PMS) sono stati assegnati ai vettori, questi verranno stampati utilizzando tali colori. Il nostro software e le nostre stampanti utilizzeranno la combinazione di colori necessaria per abbinare questi colori.

Se la vostra opera d’arte contiene colori Pantone, inviate il file con tutti i colori assegnati nel file.

Quando si utilizzano i colori Pantone, assicurarsi di utilizzare il tipo che riporta il numero seguito da una “C” per coated. Ad esempio Pantone 138 C.

No, possiamo stampare solo colori CMYK. L’aggiunta del supporto per i colori RGB è sulla nostra tabella di marcia, ma non sappiamo quando sarà possibile.

Quando la grafica viene inviata in RGB, i colori vengono convertiti in CMYK prima di essere stampati. Se al momento dell’ordine ci comunicate i valori CMYK desiderati, sarà più facile per noi stampare i colori desiderati. In caso contrario, useremo il nostro giudizio per decidere gli equivalenti più vicini.

Poiché RGB ha una gamma di colori più ampia rispetto a CMYK, alcuni colori RGB sono attualmente difficili o impossibili da riprodurre esattamente.

Sì, i nostri adesivi personalizzati sono resistenti alle intemperie. Sono in grado di resistere all’esposizione al vento, alla pioggia e alla luce del sole. Tutti i nostri adesivi sono stampati su vinile premium con adesivo permanente. Sono super durevoli e resistenti allo sbiadimento, ai graffi, agli strappi e all’acqua. Possono anche essere lavati in lavastoviglie.

No, non offriamo la stampa del retro.

Se desiderate includere informazioni aggiuntive nel vostro adesivo, vi consigliamo di utilizzare gli adesivi kiss cut.

Gli adesivi Kiss Cut hanno in genere un supporto rettangolare intorno al disegno, più grande dell’adesivo, che può essere stampato.

Il tipo di adesivo utilizzato varia a seconda del prodotto:

I nostri adesivi personalizzati e le etichette per fogli adesivi sono dotati di un adesivo permanente che non danneggia la maggior parte delle superfici. Alcune superfici e durate possono far sì che il legame diventi più forte e possa lasciare un residuo quando viene rimosso. Non preoccupatevi! Questo può essere facilmente rimosso con acqua tiepida e sapone o con qualsiasi altro tipo di adesivo. Se desiderate testare il nostro adesivo per la vostra superficie, potete ordinare una confezione campione dei nostri materiali.

Gli adesivi per paraurti e le grafiche murali utilizzano un adesivo rimovibile.

I nostri adesivi personalizzati sono stampati su vinile per una maggiore durata. Sono impermeabili e resistenti ai graffi. I nostri adesivi personalizzati sono resistenti allo sbiadimento per 3 – 5 anni.

I nostri adesivi personalizzati sono stampati su vinile per una maggiore durata. Sono impermeabili e resistenti ai graffi. I nostri adesivi personalizzati sono resistenti allo sbiadimento per 3 – 5 anni.

Gli adesivi fustellati e gli adesivi Kiss Cut, quando vengono applicati su una superficie, hanno lo stesso aspetto. L’unica differenza è il modo in cui vengono presentati a voi e ai vostri clienti.

Proprio come un bacio conservatore al primo appuntamento, la nostra lama taglia con precisione e delicatezza lo strato superiore del vinile per creare un adesivo peel away. Il vinile avanzato è l’area perfetta per stampare materiale promozionale extra per il vostro marchio e i vostri progetti.

I nostri adesivi fustellati danno un po’ più di grinta quando si taglia il vinile e il supporto. Personalizzeremo la forma del vostro adesivo per adattarlo al meglio al vostro design. Proprio come quando si indossa un abito, deve mettere in risalto le proprie curve!

Cosa intende fare con gli adesivi?

Gli adesivi fustellati e tagliati sono adesivi singoli, perfetti da distribuire in occasione di eventi, manifestazioni ed esposizioni.

I fogli adesivi e le etichette per prodotti sono la soluzione ideale per chi ha bisogno di un’etichetta più semplice e veloce per i sacchetti di caffè, i barattoli di vetro e le lattine.

Se volete stampe colorate sulle auto, scegliete gli adesivi per paraurti.

Se volete decorare una parete, una finestra e persino la vostra bottiglia di bibita, provate le nostre decalcomanie per pareti/finestre.

Sì! Spediamo nella maggior parte dei paesi. Le tariffe vengono visualizzate quando si inserisce l’indirizzo di spedizione nella pagina di checkout.

Se preferite, potete anche indicare il vostro numero DHL, FedEx o UPS nelle note al momento del pagamento per ottenere tariffe di spedizione internazionali migliori.

SI PREGA DI LEGGERE:

Per le spedizioni internazionali, il vettore potrebbe richiedere il pagamento di tasse, imposte o tariffe al momento della consegna. Per le merci importate, questo viene organizzato dal vettore e non fa parte dei nostri costi di produzione o di spedizione.

Gli ordini vengono spediti con Post office o DHL.

Offriamo la spedizione standard GRATUITA per ordini superiori a 50 dollari.

Offriamo la spedizione standard GRATUITA per ordini superiori a 50 dollari.

Ordini inferiori a 50 dollari

• la spedizione è di $6-$10 a seconda della destinazione e dell’importo dell’ordine.

Una volta approvata la grafica, gli ordini vengono elaborati e inviati alla produzione. I tempi di produzione degli adesivi richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi per tirature inferiori a 1000 adesivi.

Per tirature maggiori (oltre 1000 adesivi), potrebbe essere necessario un tempo di produzione aggiuntivo. Prima di effettuare l’ordine, si prega di consultare il nostro team di vendita per chiarire le tempistiche necessarie, soprattutto se si ha una scadenza da rispettare!

La consegna standard richiede: 4-8 giorni lavorativi

La consegna espressa richiede: 3-4 giorni lavorativi

Il vostro ordine arriverà entro la data selezionata durante il checkout, a condizione che abbiate approvato la vostra prova entro 24 ore. In caso di ritardo nel processo di approvazione della bozza, la data di consegna verrà posticipata di un numero corrispondente di giorni. Ad esempio, se il processo di approvazione della bozza subisce un ritardo di 4 giorni, la data di consegna si sposta di 4 giorni lavorativi.

È possibile pagare online utilizzando:

Visto

Mastercard

American Express

Carta Discover

PayPal

Contattateci subito prima di spedire il pacco.

Il nostro obiettivo è quello di essere la stampante di adesivi preferita di Internet. Ecco i motivi principali per cui piacciamo alla gente:

I nostri adesivi sono durevoli e resistenti alle intemperie. Sono progettati per resistere all’esposizione al vento, alla pioggia e alla luce del sole.

Spedizione gratuita*. Offriamo inoltre spese di spedizione scontate per i clienti internazionali.

Date di consegna garantite durante il checkout e la maggior parte degli ordini viene spedita 24 ore prima del previsto.

Per tutti gli ordini vengono fornite prove di stampa online gratuite entro 1-2 giorni dall’acquisto. Apporteremo modifiche finché non sarete soddisfatti e vi permetteremo di cancellarle in qualsiasi momento prima dell’approvazione senza alcun costo.

Prezzi all inclusive senza costi nascosti, spese di allestimento o di abbinamento dei colori (per ordini di grandi dimensioni, utilizzare il nostro strumento di quotazione rapida).

Lo sconto per design multipli viene applicato automaticamente quando si aggiungono più adesivi personalizzati al carrello.

I cali possono essere dovuti a diverse ragioni. Quando inviamo un addebito alla vostra banca, i loro sistemi automatici decidono se accettarlo o meno. Questi sistemi tengono conto di vari segnali, come le abitudini di spesa, il saldo del conto e l’entità degli acquisti.

Poiché questi segnali cambiano continuamente, una carta che in precedenza era stata accettata potrebbe essere rifiutata in futuro. Anche se tutti i dati della carta sono corretti e il pagamento è già stato effettuato con successo, un futuro addebito può essere rifiutato dai sistemi antifrode di una banca.

Può dirmi perché la mia carta è stata rifiutata?

Sappiamo solo quanto la vostra banca ci dice sul motivo del declino. Purtroppo, nella maggior parte dei casi, la banca ci informa che la carta è stata rifiutata e non fornisce un motivo specifico.

Cosa devo fare se la mia carta viene rifiutata?

Se tutti i dati della carta sembrano corretti, è meglio contattare la propria banca e chiedere che l’addebito venga accettato. Dovrebbero essere in grado di vedere il tentativo di addebito, fornire un motivo per il rifiuto e rimuovere qualsiasi restrizione che impedisce l’acquisto.

In alternativa, è possibile ordinare con PayPal. Se non disponete di un conto PayPal, selezionando PayPal durante il pagamento avrete comunque la possibilità di pagare con la vostra carta di credito. È possibile che una carta rifiutata dal nostro gateway di pagamento venga accettata da PayPal, ma in definitiva è meglio contattare la propria banca per determinare la causa del problema.

Contattateci subito prima di spedire il pacco.

PROBLEMI CON L’ORDINE?

In caso di problemi con il vostro ordine, vi preghiamo di comunicarcelo entro 30 giorni dalla ricezione dei prodotti. Non saremo in grado di sostituire o rimborsare gli ordini portati alla nostra attenzione dopo 30 giorni dalla conferma di consegna.

È importante notare che ogni ordine che produciamo è personalizzato al 100%. Non sono ammessi resi o rimborsi per motivi non legati alla qualità. cioè non rimborseremo il vostro ordine se decidete di non volerlo. Non rimborseremo o ristamperemo il vostro ordine se avete ordinato una taglia sbagliata o preferite un prodotto diverso.

Se ritenete che ci sia stato un errore nella qualità del vostro lavoro di stampa, saremo lieti di esaminare il problema che avete riscontrato. Uno dei problemi principali che incontriamo è basato su ciò che si vede sullo schermo rispetto a ciò che viene stampato dalle nostre macchine. Ci sono molte variabili che a volte possono modificare l’aspetto dei colori, della luminosità e del contrasto delle immagini. Pertanto, se dovessimo trovare la necessità di ristampare l’ordine, potremmo chiedere la vostra assistenza per farlo correttamente e potremmo richiedere una foto o ulteriori istruzioni prima di riprodurre l’ordine ristampato. Vogliamo solo sapere come fare per sistemare le cose!

Non vi chiederemo mai di rispedire i prodotti prima di riprodurre un ordine danneggiato o stampato male.
Se per qualsiasi motivo non riusciamo a riprodurre il vostro ordine come lo desiderate, vi forniremo naturalmente un rimborso completo (comprese le spese di spedizione).

RIMBORSI
Elaboreremo la richiesta di rimborso entro 1 giorno lavorativo. Una volta inviato il rimborso alla banca o alla società di carte di credito, possono essere necessari fino a 4 giorni lavorativi per vedere l’accredito sull’estratto conto. Di solito questo ha a che fare con le politiche e le procedure della banca o della società di carte di credito.
Se non avete ancora ricevuto il rimborso, contattate la vostra banca o la società di carte di credito. Dovrebbero essere in grado di rispondere a qualsiasi domanda sul ritardo.

LA NOSTRA GARANZIA
Vogliamo che sappiate che sosteniamo i nostri prodotti, il nostro processo e la nostra qualità di stampa. La nostra garanzia è quella di sostenere questa qualità e questo servizio. Non ci assumiamo la responsabilità per le vendite perse, i costi di manodopera o altri costi associati all’ordine in caso di problemi, ma vi copriamo sicuramente per la ristampa dell’ordine e le spese di spedizione.

Apprezziamo la vostra attività e vi ringraziamo per averci scelto! Speriamo di poter stampare presto un altro ordine per voi!

I seguenti termini e condizioni regolano l’uso del sito web BoldSticker.com.au e tutti i contenuti, servizi e prodotti disponibili sul sito web o attraverso di esso (nel complesso, il sito web). Il Sito web è di proprietà e gestito da Bold Sticker. Il Sito Web viene offerto a condizione che l’utente accetti senza modifiche tutti i termini e le condizioni qui contenuti e tutte le altre regole operative, le politiche (inclusa, senza limitazioni, l’Informativa sulla privacy di Bold Sticker) e le procedure che possono essere pubblicate di volta in volta su questo Sito da Bold Sticker (collettivamente, il “Contratto”).

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